“Les agències volen liberalitzar el sector, que qualsevol pugui fer de guia i abaratir preus”

Toni Bellido és guia turístic i autònom des de fa 15 anys. Va abandonar el periodisme en adonar-se que la visió romàntica que en tenia era totalment irreal i va buscar-se una feina que li agradés i ben lluny d’una oficina. Va ser dels primers a obrir un grup de visites turístiques a Meetup, que ara acumula més de 24.000 seguidors.

Hi ha molta crítica a la Barcelona d’avui, que si està bruta, deixada i sense model. La gent que visita la ciutat s’endú aquesta sensació?

Té molt demanda i molta oferta, no ha perdut atractiu. El gran problema és la inseguretat, els furts. I hi ha un altre aspecte negatiu, arreu de Catalunya en general, que és el servei.

I què és el més demandat a Barcelona?

Gaudí: la Sagrada Família, el Park Güell, la casa Milà i la casa Batlló. I també el barri gòtic. I fora de Barcelona, Montserrat (que està massificat), Girona i Sitges.

Vas posar-te a fer de guia pel teu compte, sense títol. No calia que fossis guia oficial?

Qualsevol persona té dret a explicar coses al carrer i a organitzar autocars, no cal ser guia turístic acreditat. El que no es pot fer sense titulació és organitzar nits fora ni entrar a fer visites a monuments.

Al cap de 3-4 anys de començar a fer de guia em vaig treure el títol oficial.

Com vas fer el salt de pensar que no volies estar tancat en una oficina a fer-te guia?

Perquè a mi m’agrada molt voltar, viatjar, però no agafo avions. Per tant, em moc per aquí. Em conec tota Catalunya, Espanya i el sud de França. També m’agrada molt llegir i la història, de manera que vaig pensar que fer de guia podia ser una bona sortida.

Com et vas estrenar com a guia turístic?

La primera sortida va ser a Blanes, als jardins botànics. S’hi van apuntar tres persones i hi vam anar amb tren. Poc a poc a les sortides i tours s’hi va anar apuntant cada cop més gent, fins que vaig haver de començar a gestionar autocars.

I ara, com et va el negoci?

He tingut dos fills i durant 2-3 anys i he abandonat bastant l’activitat com a guia. He estat desaparegut i se m’han menjat terreny, perquè no pots parar mai de pedalejar, de fer visites. Hi ha molta competència.

Però fa cosa d’un any i mig que l’activitat turística s’ha recuperat a Catalunya [des del covid] i m’hi estic reincorporant. És possible que ara els grups siguin més petits, però tornem a treballar. Sobretot hi ha molta feina entre Setmana Santa i el mes d’octubre.

A més, soc autònom i funciono com a agència, però també treballo com a guia per altres agències, que és el que fa la gran majoria de guies oficials. Hi ha pocs professionals que només treballin per una agència.

He tingut dos fills i durant 2-3 anys i he abandonat bastant l’activitat com a guia”

Per què vas crear la teva agència?

Fa tres anys vaig posar en marxa una agència, que soc jo mateix, i així puc fer sortides de més dies, de cap de setmana o més llargues. Ho vaig fer per fidelitzar el client, per oferir-li més coses, i per no avorrir-me.

Com tries els llocs a visitar?

Escullo el que m’agrada i així m’ho passo bé. Primer faig una visita sol, de prospecció. I després organitzo la vista en grup. Cada any faig unes 100 sortides (fora de Barcelona i rodalia) i he creat més de 100 tours per Barcelona i els voltants. Em document i estudio, és la part que més m’agrada.

Quins són els llocs que més has repetit?

Barcelona, la Costa Brava, pobles medievals de l’Empordà, Girona, la Garrotxa i el Pirineu gironí.

T’has trobat amb alguna mostra de turismofòbia?

Existeix, és real, i com a barceloní a mi també em molesten els grups de turistes pel centre. Però tots fem el mateix quan sortim a l’estranger!

No he tingut cap problema, però fent visites per Sant Andreu o Sarrià (Barcelona), que són barris amb menys turisme, sí que algú m’ha fet algun comentari.

Hi ha hagut entitats veïnals i organitzacions que s’han queixat de l’excés de turistes, sobretot a Barcelona. Es pot fer alguna cosa per millorar la convivència?

Crec que AGUICAT, l’Associació de guies de turisme habilitats per la Generalitat de Catalunya, està fent molt bona feina per aconseguir un turisme de qualitat i sostenible. Insisteixen a tenir grups reduïts i a lluitar contra l’intrusisme professional.

N’hi ha molt?

Sí. I les agències volen liberalitzar el sector, que qualsevol pugui fer de guia turístic i abaratir preus. Perquè les tarifes dels guies oficials no són barates.

Amb 15 anys de professió, has vist llocs que han canviat a pitjor?

Sí. Girona, Girona durant la celebració de Temps de flors i la Costa Brava. I el mercat de la Boqueria de Barcelona, que des de la covid-19 ha anat a pitjor, igual que Les Rambles.

Viatgen molt més les dones que els homes, socialitzen més que els homes”

Hi ha una cosa que sempre s’ha dit i són les comissions. N’hi ha?

Sí, existeixen i sempre han existit i existiran. Jo no ho faig, perquè canvio molt de lloc, però n’hi ha. El turisme de luxe funciona molt amb comissions a les botigues, perquè els guies s’emporten una morterada (un percentatge de les vendes de productes, que de per sí són cars). Però qui realment s’endú una bona comissió són els recepcionistes d’hotel. N’hi ha que tenen la seva llista de guies amb qui treballar i també de taxistes, de restaurants, de clubs nocturns.

Què tal és la gent, els grups?

La gent pot ser molt pesada, però en el meu cas conec el 80% dels clients, de manera que ja sabem com funcionem.

80%? Quin èxit!

Sí, la majoria de gent que ve repeteix. Hi ha molta gent que viatja sola i que s’apunta perquè sap que hi trobarà altres persones que ja coneix.

I viatgen molt més les dones que els homes. Això és una constant a tot el sector, les dones socialitzen més que els homes. I sobretot, dones a partir dels 50 anys.

Algú t’ha fet patir alguna vegada per alguna cosa?

No, mai he tingut cap problema. L’únic drama que tinc és que mai sé quanta gent s’haurà apuntat a cada sortida, la informalitat és brutal! Ens passa a tots que hi ha gent que s’apunta i després no es presenta. I si plou, encara passa més.

I l’altra cosa és que, per Meetup, la gent paga al principi de la sortida (passo llista i em paguen). De manera que si s’han apuntat i no es presenten, tu has organitzat una sortida per tanta gent i després resulta que en són menys.

Als grups, la gent mostra interès?

En el meu cas hi ha un interès superficial, perquè treballo molt amb americans i són així. També amb jueus, que sí que tenen molt d’interès i estan molt informats, però només sobre el seu llegat (a Barcelona, Girona i Besalú).

Des de la pandèmia a les visites cada cop s’hi apunta més gent local (és una tendència d’arreu, segons em van dir de MeetUp) i aquí el nivell no és molt exigent.

Quan el procés independentista estava més viu, vas tenir alguna situació tensa?

No, mai. I als meus grups hi venen persones d’una i altra manera de posicionar-se. Se n’ha parlat, s’ha discutit, però tothom ha mantingut la compostura.