Les claus per aconseguir un canvi eficaç

Sabem, i cada cop més, que feina, família, relacions personals i qualsevol projecte que en algun d’aquests espais personals vulguem posar en marxa interaccionen i es condicionen. Per això cal atendre totes aquestes dimensions de la vida, a poder ser, sense descuidar-ne cap. Per molt que vulguem apostar molt per una sola parcel·la de les que ens involucren, som éssers polièdrics, i ens afecten i reclamen moltes dimensions de la nostra vida, encara que mirem d’obviar-les. 

Tal com ens fa veure al seu llibre Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (Paidós) el professor nord-americà de lideratge organitzatiu i eines per a la productivitat Stephen R. Covey, som fills d’algú, veïns, empleats d’una empresa, companys de feina, professors o alumnes. I pot ser, també, que siguem germans, parella, mare, pare, amics, parents, propietaris o llogaters d’una casa, d’un cotxe… Doncs bé, Covey proposa enfocar nítidament cada dimensió vital i posar-hi en cadascuna el millor de nosaltres. Perquè som un tot, una globalitat física i mental en la qual tot es comunica. Per tant, l’equilibri emocional arribarà quan s’atenguin les necessitats d’ambdós vessants i de cada dimensió vital.

Els set hàbits de Covey és un dels llibres més citats per conferenciants en l’àmbit laboral. L’eficiència que proclama és directament proporcional a la productivitat, però també al benestar personal, precisament perquè contempla tots els aspectes de la nostra vida. Cuidar-nos físicament, mental, espiritual i social és la consigna que va aflorant a mesura que llegim aquesta obra.

El de Covey és un manual sense desaprofitament. Cada idea que ens presenta és una lliçó de vida. Per exemple, quan ens diu: “No és allò que ens passa, sinó la nostra resposta a allò que ens passa el que ens fa mal”. I afegeix encara que “les nostres experiències més difícils esdevenen els gresols que forgen el nostre caràcter i desenvolupen els poders interiors, la llibertat de gestionar circumstàncies difícils en el futur i d’inspirar els altres perquè també ho facin”. 

En aquest llibre, Covey ajuda a identificar ràpidament els punts més febles en la nostra manera de procedir o, en realitat, en les nostres raons per a no actuar. I ens proposa claus per al canvi.

Però, què és l’efectivitat realment?

L’efectivitat és la naturalitat -o la màgia- d’aconseguir l’efecte desitjat en cadascuna de les nostres accions, el camí del propòsit a la consecució d’aquest. Segons el mateix Stephen Covey, consisteix a equilibrar la producció (P) amb la capacitat de produir (CP). Aquest equilibri P/CP -diu- és la veritable essència de l’efectivitat. I això -assegura- queda validat en qualsevol àrea de la vida. És un far. És la definició i el paradigma de l’efectivitat sobre el qual es basen els set hàbits del seu llibre.

En aquesta obra l’autor hi desplega un mapa de camins, obre una capsa d’eines per a millorar en els 360º les nostres vides. Ens diu que “les victòries privades precedeixen les victòries públiques. I que no es pot invertir aquest procés, de la mateixa manera que no es pot fer la collita abans de sembrar. És una qüestió de dins cap a fora”. I adverteix que només “quan esdevinguem veritablement independents, tindrem els fonaments per a la interdependència efectiva”.

Per molt òbvies que puguin semblar les idees que expressa Covey no són menys profitoses i necessàries de recordar i de fer-nos-en conscients i aplicar-les. També ens recorda que el canvi és la porta que ha d’obrir cadascú. I des de dins seu. “No podem obrir la porta d’un altre, ni amb discussions ni amb crides emocionals. Si decidiu obrir la vostra porta del canvi per entendre de debò i viure els principis encarnats en els set hàbits, em sento prou còmode a l’hora d’assegurar-vos que passaran diverses coses positives”, afirma. 

Creadors de circumstàncies

Prendre la iniciativa, ser proactius i no deixar que actuïn sobre nosaltres, així com escollir la nostra resposta a unes circumstàncies particulars, això és el que ens dona, segons Covey, el poder de crear circumstàncies. És l’acció que l’autor eleva a la categoria de “responsabilitat”, la capacitat que tots tenim de fer que passin coses. I argumenta que “si els nostres sentiments controlen les nostres accions, és perquè hem renunciat a la nostra responsabilitat i els hem donat el poder de controlar-nos”.

Els conceptes com aquest, que criden a la reflexió, esquitxen tot el llibre, però també deixen molt d’espai a propostes de pautes aplicables a cadascuna de les àrees de la nostra vida. La gestió i reducció de despeses, les idees per incrementar la quota de mercat tenen presència en aquest manual per a la millora global com a persones. Covey va observar bé què porta a l’èxit i què no: “La persona d’èxit té l’hàbit de fer les coses que als fracassats no els agrada fer. Tampoc és que necessàriament els agradi de fer-les. Però el fet que no els agradi queda subordinat a la força del seu propòsit”. En sentències com aquesta radica la força i sentit dels hàbits en la vida quotidiana, a cada instant, per arribar allà on ens proposem, assolint propòsits.

Moltes vegades, ja ho diu, són els obstacles, la procrastinació, el desordre el que ens impedeix assolir objectius. Per això Covey incideix molt en organitzar i executar les tasques a partir de les prioritats. Cal saber distingir entre urgent i important, i treballar-se l’interior, “ser en comptes de tenir”, perquè és on tenim la nostra força.

Molta gent pensa que l’èxit en una àrea de la vida pot compensar el fracàs en les altres àrees. Ho podrà fer-diu Covey- durant un temps limitat, en determinades àrees. Però cap bon professional pot compensar només sent efectiu en la seva feina, un matrimoni desfet, una salut esguerrada o una feblesa en el caràcter personal. Perquè -insisteix l’autor- la veritable efectivitat requereix equilibri. Ell ens dona eines per ajudar-nos a crear aquest equilibri i, sobretot, a mantenir-lo. Eines com l’organització setmanal de les tasques i accions en cadascun dels nostres rols, a casa, a la feina, amb els amics… I fer de la nostra planificació una eina al nostre servei i no el nostre amo.

Valors com la integritat, la confiança, la dedicació i la constància i l’ecologia, impregnen amb molt de sentit aquesta lectura, perquè són a les bases de la metodologia que proposa Steven Covey. Són els valors que, en forma d’hàbits, obren camí cap als bons canvis i cap a qualsevol millora que desitgem.